A partir de votre agenda (https://pro.medoucine.com/agenda) :
1. Si vous cherchez le motif de consultation d'une séance :
Cliquez sur le rendez-vous (séance) qui vous intéresse et le motif de consultation sera indiqué.
Si le client n'a pas renseigné de motif lors de la prise de rendez-vous alors aucun motif ne sera affiché.
2. Si vous chercher à connaître le motif d'annulation :
Cliquez sur le rendez-vous annulé dans l'agenda et vous trouverez le motif à droite de la notification "Annulé".
Si le client n'a rien renseigné pour justifier l'annulation, alors il sera indiqué que le rendez-vous est simplement annulé, sans information supplémentaire.
Quand le client annule un RDV, il peut :
- Choisir un motif d'annulation prédéfini.
- Inscrire un message personnalisé.
- Ne rien faire du tout.
Voici la liste de motifs qui leur est proposée :
