À quelle fréquence demandez-vous l'avis de mes clients ?
- Le soir de la première consultation à 20h pour connaitre leur avis à chaud sur cette première consultation. Si le rendez-vous a eu lieu après 20h alors la demande d'avis est envoyé le lendemain à 20h.
| ⚠ Attention à bien marquer comme absent vos rendez-vous non-honorés de la journée car sinon une demande d'avis sera envoyée à tord à 20h à votre client qui n'est pas venu. |
- 30 jours après la dernière consultation pour savoir si le patient a constaté une amélioration de son état dans le temps
À noter :
- Si le client à un rendez-vous de programmé dans le futur, alors la deuxième demande d'avis (envoyée 30 jours après une consultation) sera envoyée 30 jours après la dernière séance prévue, le dernier rendez-vous enregistré sur votre agenda.
- Si le client a été marqué comme absent, alors la demande d’avis n’est pas envoyée.
NB: Pour information, les demandes d'avis ne seront envoyées qu'UNE SEULE FOIS pour toute la durée de vie ou d'existence d'un compte client Médoucine
=> Ex: Si un client a pris un rendez-vous avec vous, et qu'il a déjà reçu les 2 demandes d'avis (le soir après la 1ère consultation et 30 jours après le dernier rendez-vous enregistré sur votre agenda Médoucine),il ne recevra plus du tout de demandes d'avis à l'avenir, même si, après plusieurs mois/années, il reprenait rendez-vous avec vous.
Pour savoir ce que contiennent les demandes d'avis : Quelles questions sont posées dans les demandes d'avis clients ?