Déconfinement : La check liste de la réouverture sur votre espace Medoucine

Profitez de cette reprise progressive pour relire votre profil et faire le tour de votre fiche !

Voici une proposition d'actions pour vérifier que tout est à jour pour une réouverture 😊

1. Vérifier que le statut de votre cabinet vous correspond bien

A. Vous ré-ouvrez votre cabinet

Pour ceux qui avaient indiqué une date de fermeture temporaire du cabinet jusqu'à une date donnée, le message d'alerte de fermeture disparaitra lorsque la date indiquée sera expirée : vous n'avez donc besoin de rien faire, que vous continuez ou pas la consultation à distance :)

--> Vous pouvez également mettre la date d'aujourd'hui ou une date antérieur pour que le cabinet soit ouvert au plus vite. 

🔷Allez dans la rubrique "gérer mes lieux de consultations et horaires d'ouvertures"
🔷 Cliquez sur l'adresse concernée
🔷 Descendez sur l'écran jusqu'à la rubrique "Il s'agit d'un lieu pas encore ouvert ou fermé provisoirement ?"
🔷 Choisissez une date et cliquez sur "OK"

Si vous ne souhaitez pas ouvrir par exemple au 11 mai, vous pouvez indiquer une date postérieure, les clients pourront toujours prendre rdv pour après la réouverture et le message disparaitra donc à la date que vous aurez indiquée.

B. Vous consultez en cabinet et à distance

Pour les praticiens qui vont continuer à proposer des séances de téléconsultation en même temps que des séances en cabinet, le message téléconsultation disparaitra et la téléconsultation n'apparaitra plus en premier dès lors qu'un cabinet physique est ouvert !

C. Vous consultez uniquement à distance

Ainsi pour les praticiens qui maintiennent exclusivement la téléconsultation avec le cabinet temporairement fermé, le message continuera à s'afficher et pour ceux qui auront ouvert avec une adresse "physique" alors, le message disparaîtra.

2. Mettre à jour votre profil

🔸 Vérifier que votre cabinet est bien paramétré (horaires d'ouvertures, types de consultation : tuto ici), et que vous n'avez pas bloqué votre cabinet sur votre agenda personnel

🔸 Mettez à jour le texte de votre profil

• Si vous avez décidé d'axer votre pratique sur un sujet en particulier, modifiez votre texte
• Communiquez sur la reprise de votre cabinet ainsi que sur l'organisation mise en place pour accueillir les clients dans de bonnes conditions. Indiquez vos consignes en modifiant le texte de votre profil (tuto ici)
  Vous pouvez les ajoutez dans la rubrique "présentation" ou "Comment se passe la consultation ?"
  
  

🔸 Indiquez des consignes plus spécifiques grâce à l'espace "détail de votre adresse" (qui est lié à votre lieu de consultation) et/ou "plus de détails sur la consultation" (qui est lié à votre type de RDV). Les détails seront transmis à votre client dans son mail de confirmation + rappel de RDV (tuto ici)

🔸Espacez-les RDV afin de prévoir au moins 15 minutes entre chaque consultation pour avoir le temps de désinfecter / aérer (tuto ici)

🔸 Mettre un message sur son répondeur et informez vos clients par email de la réouverture de votre cabinet 📞

Pour rappel des consignes générale sont indiquées aux clients après la réservation avec un pop up contenant les informations générales suivantes :