Puis-je supprimer un avis négatif ?

Non. Aussi désagréable soit-il, un avis négatif ne peut pas être supprimé.
La sincérité des témoignages qui sont publiés sur vos fiches de thérapeutes en dépend, et à travers cela, la confiance que portent les utilisateurs du site au sérieux du label Medoucine.

🔎 Avant toute chose, nous vous conseillons de reprendre contact avec votre client. Y a-t-il une explication à lui donner, ou à lui demander ? Pouvez-vous gérer cette insatisfaction avec lui/elle ? Le cas échéant, en cas de résolution ou d'incompréhension initiale, vous pouvez lui proposer d'écrire à Medoucine pour modifier son premier témoignage (l'écrit doit émaner de la même adresse e-mail que sur son compte client).

✏️ Quoi qu'il en soit, vous avez la possibilité de répondre à un avis, afin d'expliquer ou de réfuter les propos qui y sont inscrits (En savoir plus).

❌ Quelques rares cas pourront donner lieu à la suppression d'un avis client, s'il contient des : insultes, diffamations, propos illégaux ou s'il n'est pas lié à une séance (du fait d'un rendez-vous annulé ou non honoré par le client, à sa seule initiative, par exemple).

PS: Dans les cas exceptionnels ou:

- Le rendez-vous n’a pas eu lieu

- Vous pensez que le client a laissé un avis négatif par mégarde

➡️ Nous vous invitons à vous rapprocher de votre client afin de leur demander de nous écrire à service@medoucine.com afin de nous demander la correction ou la suppression de son avis

❌Autrement, nous n'aurons d'autres choix que de publier l'avis .